微信实名认证后,可以申请微信公众号客服功能。
微信公众号客服功能是指,企业或个人在微信公众平台上,通过开通客服功能,可以为用户提供在线咨询、服务、解答等服务。在申请微信公众号客服功能之前,需要先进行微信实名认证。
微信实名认证是指,企业或个人在微信公众平台上,通过提交相关证明材料,进行实名认证,以确保其身份信息真实有效。只有通过实名认证的微信公众号,才可以开通微信公众号客服功能。
申请微信公众号客服功能的具体步骤如下:
- 进行微信实名认证,确保微信公众号的身份信息真实有效。
- 登录微信公众平台,进入“设置”-“公众号设置”-“功能设置”-“客服功能”页面。
- 点击“开启客服功能”,并填写相关信息,包括客服人员的微信号、昵称、头像等。
- 在客服功能页面中,可以设置自动回复、自定义菜单、消息管理等功能。
需要注意的是,申请微信公众号客服功能需要满足一定的条件,包括:
- 已完成微信实名认证。
- 微信公众号已经获得了认证或服务号资质。
- 微信公众号的原始ID已经通过微信审核。
- 微信公众号需要有足够的粉丝数和活跃度。
总的来说,只有通过微信实名认证的微信公众号,才有资格申请微信公众号客服功能。申请时需要注意满足条件,同时需要填写相关信息并设置相关功能,以便为用户提供更好的服务。