1 【已解决】 如何在微信小程序中添加客服功能？
最佳答案 2023-06-08 22:30
在微信小程序中添加客服功能可以让用户更加方便地联系客服，提高用户的满意度和忠诚度。下面是添加微信小程序客服功能的步骤：
- 开通客服功能
- 登录微信公众平台，进入“设置”页面。
- 选择“客服设置”，点击“添加客服帐号”。
- 填写客服人员的基本信息，包括客服账号、昵称、头像等。
- 添加完成后，可以在客服列表中查看已添加的客服账号。
- 获取客服接口
- 登录微信公众平台，进入“开发”页面。
- 选择“开发设置”，点击“客服消息接口”。
- 在“客服消息接口”页面中，可以看到“接口配置信息”部分，点击“修改配置”。
- 填写相关信息，包括服务器地址、Token、EncodingAESKey等，然后点击“提交”。
- 提交成功后，可以在“接口配置信息”页面中查看到“接口配置成功”的提示。
- 在小程序中调用客服接口
- 在小程序中创建客服按钮，用户点击按钮后可以进入客服会话页面。
- 在客服会话页面中，调用客服接口，向用户发送文本、图片、语音等消息。
- 客服人员可以在微信公众平台的客服消息页面中，查看用户发送的消息，并进行回复。
首先，需要在微信公众平台上开通客服功能。具体操作步骤如下：
在开通客服功能后，需要获取客服接口，以便在小程序中调用。具体操作步骤如下：
在获取客服接口后，需要在小程序中调用客服接口，以实现客服功能。具体操作步骤如下：
以上就是在微信小程序中添加客服功能的详细步骤。通过以上步骤，可以方便地实现小程序客服功能，提高用户的体验和满意度。
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