1 【已解决】 如何设置微信公众号的客服评价统计？
最佳答案 2023-06-09 18:00
微信公众号是现代社交媒体中最受欢迎的平台之一，许多公司和组织都使用它来与客户和受众互动。为了更好地了解客户对服务的满意度，许多公众号都希望能够设置客服评价统计。下面是如何设置微信公众号的客服评价统计：
- 首先，您需要在微信公众平台中打开“客服”功能。如果您还没有开启此功能，请在公众平台中找到“设置”菜单，然后选择“功能设置”，在“客服设置”中启用“客服功能”。
- 接下来，您需要在“客服设置”中找到“客服评价”选项。在这里，您可以设置客户评价的时间范围。您可以选择“7天”、“15天”或“30天”的时间范围。
- 然后，您需要在“客服评价”中设置“评价方式”。您可以选择“好评+差评”或“仅好评”。
- 在“客服评价”中，您还可以设置“评价提示语”。这是客户在评价时看到的提示语。您可以根据需要自定义提示语。
- 最后，在“客服评价”中，您可以查看客户的评价结果。您可以查看好评和差评的数量，以及客户的评分。
通过设置微信公众号的客服评价统计，您可以更好地了解客户对您的服务的满意度，并及时改进和优化服务，提高客户满意度。
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