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1 【已解决】 如何设置微信公众号的客服消息记录?

如何设置微信公众号的客服消息记录?
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最佳答案 2023-06-10 06:15

微信公众号是企业与用户沟通的重要渠道之一,为了更好地服务用户,我们需要设置微信公众号的客服消息记录。下面是具体的设置步骤:

  1. 登录微信公众平台,进入“设置”-“客服设置”页面。
  2. 在客服设置页面中,找到“客服消息记录”选项,打开开关。
  3. 选择“开启客服消息记录”后,可以设置消息记录的保存时间,最长可以保存30天。
  4. 在客服消息记录中,我们可以查看客服的聊天记录,包括用户和客服之间的对话记录。
  5. 同时,我们也可以将消息记录导出为Excel表格,方便我们进行数据分析和整理。

设置客服消息记录可以帮助我们更好地了解用户需求和反馈,提高客户满意度,同时也方便我们进行数据分析和整理,为企业决策提供参考。

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  • 匿名 提出于 2023-06-02 03:11

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