1 【已解决】 什么是消费者权益保护法？
最佳答案 2023-05-10 01:45
消费者权益保护法是指保障消费者在购买商品或接受服务过程中的合法权益，维护市场秩序，促进消费者和生产经营者的和谐关系的法律。该法律于1993年10月1日施行，是我国消费者权益保护的基本法律。
消费者权益保护法主要包括以下几个方面：
- 商品和服务质量保障：消费者购买商品或接受服务时，有权要求商品或服务符合国家标准、行业标准或者合同约定的质量标准。如果商品或服务存在质量问题，消费者可以要求退货、换货、修理或者赔偿。
- 价格监管：生产经营者在销售商品或提供服务时，必须公示商品或服务的价格，不得以虚假价格欺诈消费者。消费者购买商品或接受服务时，有权拒绝支付虚假价格。
- 消费者知情权：生产经营者在销售商品或提供服务时，必须向消费者提供真实、准确、完整的商品或服务信息。消费者有权知道商品或服务的生产、加工、使用、储存等情况，以便做出明智的消费决策。
- 消费者投诉维权：消费者在购买商品或接受服务过程中，如果遇到质量问题、服务不满意等情况，可以向生产经营者投诉。生产经营者必须及时处理消费者的投诉，给予消费者合理的赔偿。
- 违法行为惩罚：生产经营者如果存在欺诈、虚假宣传、不履行质量承诺等违法行为，将受到法律的制裁。消费者可以向有关部门举报违法行为，维护自己的合法权益。
总的来说，消费者权益保护法的出台，为消费者提供了强有力的法律保障，使消费者在购买商品或接受服务时更加放心、安心。
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