法律保护消费者权利的主要手段包括以下几种:
- 消费者权益保护法
该法规定了消费者的基本权利,包括知情权、选择权、安全权、服务质量权、投诉权等。同时,该法还规定了消费者维权的途径和方式,如向消费者协会、行政部门、司法机关投诉、起诉等。
- 产品质量法
该法规定了产品的质量标准和检验程序,对于不符合标准的产品,消费者有权要求退货或者赔偿。
- 合同法
该法规定了合同的基本要素、签订、履行和违约等规定,保护消费者的合法权益。
- 价格法
该法规定了价格的形成和监管机制,保护消费者的合法权益。
- 消费者权益保护部门
各地设立了消费者权益保护部门,负责维护消费者的合法权益,接受消费者的投诉和举报。