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遇到宽带连接错误651时，可按照以下步骤排查和解决：

1.?检查物理连接

• 确认网线连接：确保所有网线（Modem→路由器→电脑）插紧，无松动或损坏，尝试更换备用网线。
• 观察设备指示灯：Modem/路由器的电源、宽带信号（如ADSL的DSL灯、光纤的PON/LOS灯）是否正常。若红灯常亮/闪烁，可能存在线路故障。

2.?重启网络设备

• 正确重启顺序：关闭Modem和路由器电源 → 等待30秒 → 先开Modem，待指示灯稳定（约1分钟）→ 再开路由器。
• 直接连接测试：跳过路由器，用网线将电脑直接连接至Modem，尝试拨号。若成功，可能是路由器故障，需重置或更换。

3.?检查网络适配器设置

• 自动获取IP/DNS：进入【控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置】，右键以太网 → 属性 → 双击“IPv4” → 确保选择“自动获得IP地址/DNS”。
• 禁用并启用网卡：在适配器设置界面，右键禁用网卡，等待几秒后重新启用。

4.?更新或重装网卡驱动

• 设备管理器操作：右击“此电脑”→ 管理 → 设备管理器 → 展开“网络适配器”。
• 更新驱动：右击网卡选择“更新驱动程序”，或访问官网下载最新驱动。
• 回滚驱动：若问题出现在更新驱动后，选择“属性 → 驱动程序 → 回退驱动程序”。

5.?联系ISP（网络运营商）

• 确认服务状态：拨打客服电话（如电信10000、联通10010），询问是否区域线路维护或账号异常（如欠费、绑定错误）。
• 重置宽带密码：在运营商官网或APP修改密码后，重新输入至拨号连接。

6.?检查拨号设置与系统配置

• 重新创建宽带连接：删除原有连接，通过【设置 → 网络和Internet → 拨号 → 设置新连接】重新输入账号密码。
• 关闭防火墙/安全软件：临时禁用第三方杀毒软件或Windows防火墙，排除拦截可能性。

7.?排查系统问题

• 系统文件修复：以管理员身份运行CMD，输入?sfc /scannow?扫描并修复系统文件。
• 卸载最近更新：进入【设置 → 更新与安全 → 查看更新历史 → 卸载更新】，移除近期安装的可能引发冲突的补丁。

8.?高级排查

• 事件查看器日志：通过【事件查看器 → Windows日志 → 系统】，筛选错误来源为“RasMan”或“PPP”的条目，获取详细报错信息。
• 替换硬件测试：尝试用其他电脑连接同一Modem拨号，若仍失败，基本确定是Modem或线路问题，需联系ISP维修。

9.?终极解决方案

• 重置网络组件：在CMD中依次执行：
  <TEXT>

  netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renew

  重启电脑后测试。
• 系统还原/重装：若问题由系统更新或软件冲突导致，可还原至之前的还原点，或考虑重装系统。