作为团队的头儿,工作大方向当然要把握住,在执行方面,如果不想下属无所适从、事事来问自己,那么有没有制定相应的规章制度、操作流程,特别对于那些重复性高的、纯粹执行的工作和岗位,SOP至少是一个规范的行动指南。
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