【已解决】 公务员题目：面对群众反映的问题，你会如何处理?
最佳答案 2024-03-23 00:00
待群众冷静下来后，请大家到会议室或休息室，给他们端上茶倒上水，详细了解他们反应的情况，记录好他们的诉求。如果是我们现场可以解决的，就现场立刻给予解决，如果是需要进一步核实的,我们也要告诉群众,待我们调查核实之后,会第一时间向他们进行反馈,留下他们的联系电话，尽快给他们答复。
要及时把群众反映的情况问题向领导汇报，及时成立调查小组，赶赴实地开展调查核实工作。如果经过调查，确实存在群众反映的问题，那要依法依规进行处理，该处罚的处罚、该整治的要整治，该赔偿的要赔偿。要切实保障群众的合法权益。我们也要认真详细向群众说明清楚情况，展示调查报告或结果。
扫码关注微信公众号
